Aiutante AIAiutante AI
ПАМЯТКА КЛИЕНТУ ПЕРЕД ВСТРЕЧЕЙ

Как подготовиться к консультации по внедрению ИИ

Для кого:
  • Собственников бизнеса
  • Руководителей и топ-менеджеров
  • Сотрудников, которые участвуют в принятии решений по автоматизации и внедрению ИИ

Чтобы консультация со специалистом была максимально конкретной, предметной и полезной, подготовьте 6 вещей.

6 ПУНКТОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ

Что подготовить к встрече

Чем точнее вы опишете процессы и задачи, тем легче подобрать эффективное решение.

1

О бизнесе

Кратко расскажите

Базовая информация о компании (на 2–3 минуты):

  • Чем занимается компания и что продаёт
  • Кто ваши клиенты (B2B, B2C, портрет покупателя)
  • Сколько человек в команде
Пример: «Продаем мебель на заказ. Клиенты — физлица и дизайнеры. В отделе продаж 4 менеджера».
2

О проблемах

3–5 задач

Назовите 3–5 задач, которые сейчас требуют больше всего времени, денег или ресурсов:

  • Обработка заявок и ночные обращения
  • Ответы клиентам по каталогу и ценам
  • Подготовка документов, КП и счетов
  • Создание контента для соцсетей и сайта
  • Отчётность и сведение таблиц
  • Поиск информации и квалификация лидов
Пример: «Менеджеры тратят по 3 часа в день на ответы на однотипные вопросы в WhatsApp».
3

Реальные примеры

2–5 примеров

Подготовьте 2–5 примеров типовых задач или рабочих материалов:

  • Документы, регламенты и шаблоны
  • Входящие заявки от клиентов
  • Реальные переписки менеджеров с клиентами
  • Таблицы (Excel, Google Sheets)
  • Типовые отчёты
Пример: «Скриншоты диалогов в WhatsApp и типовой файл прайс-листа с условиями».
4

Используемые системы

Инструменты

Перечислите основные инструменты и сервисы команды:

  • CRM-системы (amoCRM, Bitrix24, HubSpot и др.)
  • Корпоративная и клиентская почта
  • Мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber)
  • Таблицы (Google Таблицы, Excel)
  • Учётные системы (1С, МойСклад, ERP)
  • Другие профильные сервисы
Пример: «amoCRM + WhatsApp Business для продаж, Google Таблицы для учета и 1С для счетов».
5

Примерные цифры

По возможности

Укажите ориентировочные метрики (точных расчетов не требуется):

  • Объём заявок или документов в день / месяц
  • Количество задействованных сотрудников
  • Сколько времени занимает выполнение основных задач
Пример: «Около 30 заявок в день, 3 менеджера тратят по 4 часа на переписки».
6

Желаемый результат

Цели

Определите, чего именно вы хотите добиться с помощью ИИ:

  • ↓ Сократить затраты
  • ↓ Сэкономить рабочее время
  • ↑ Увеличить продажи и конверсию
  • ↑ Ускорить обслуживание клиентов
  • ⚙ Автоматизировать рутину
Пример: «Отвечать клиентам за 3 секунды 24/7 и высвободить время менеджеров на крупные сделки».
ЧЕК-ЛИСТ ГОТОВНОСТИ

Проверьте себя перед консультацией

Отметьте пункты, которые вы уже подготовили:

Готовность к встрече:0 / 6 (0%)

Отметьте готовые пункты. Даже 3–4 подготовленных вопроса сделают консультацию ценной!

1. Я могу за 2–3 минуты объяснить, чем занимается мой бизнес.
2. Я определил 3–5 основных проблем или рутинных задач.
3. У меня есть реальные примеры этих задач или материалов.
4. Я знаю, какие системы и сервисы использует команда.
5. Я могу назвать хотя бы примерные объёмы и затраты времени.
6. Я понимаю, какого результата хочу добиться с помощью ИИ.
ГЛАВНОЕ

Не нужно заранее выбирать ИИ-сервисы или готовить ТЗ

Не нужно заранее выбирать ИИ-сервисы или готовить техническое задание. Чем точнее вы опишете бизнес, текущие процессы, проблемы и желаемый результат, тем легче специалисту определить подходящие сценарии применения ИИ и предложить решение, которое действительно имеет практическую ценность для компании.

FAQ

Частые вопросы о консультации

Коротко о том, как проходит встреча.